TIEMPO Y GASTOS DE ENVÍO

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DESTINO	ENTREGA	COSTE
España  (Península)	24h	- 3,99€ - Gratis en pedidos +59€
España  (Baleares)	24-48h	- 5,99€ - Gratis en pedidos +69€
España  (Canarias, Ceuta y Melilla)	24-48h	- 24,90€ -  Gratis en pedidos +125€
Portugal  (Península)	24h	- 5,99€ - Gratis en pedidos +69€
Europa Central (Francia, Italia, Alemania, Holanda, Grecia, Bélgica, Reino Unido, Gibraltar, Suecia Luxemburgo, Mónaco, Irlanda, Austria, Suiza, Noruega y Dinamarca)	2/5d	- 9,99€ - Gratis en pedidos +150€
Europa Este (Chipre, Croacia, Malta, Eslovenia, Eslovaquia, Rusia, Finlandia, Islandia, Lituania, Estonia, Rumania, Rep. Checa, Polonia, Serbia, Hungría y Turquía)	2/5d	- 19,99€ - Gratis en pedidos +150€
Resto del mundo	10/15d	- 39€ - Gratis en pedidos +199€

 
Estos tiempos son válidos en pedidos realizados antes de las 16h en días laborables (de lunes a viernes)🦸‍♀️

Aunque nos esforzamos al máximo para que tu pedido llegue a tiempo, no podemos responsabilizarnos de posibles retrasos de la empresa de transporte debido a problemas climáticos, situaciones políticas, Covid-19 u otras circunstancias fuera de nuestro control.

• 🚚 Envío gratuito a partir de 59€
• Para envíos internacionales, los posibles impuestos aduaneros correrán a cargo del cliente.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Como sabemos que para ti el tiempo es oro, todos nuestros pedidos en España (Península) se entregan en 24 horas. ¡Es decir, si compras hoy lo recibirás mañana 🦸‍♀️ 

Te mantendremos al tanto en todo momento: nuestra empresa de logística te enviará automáticamente un email con el estado de tu pedido. 

Si tienes alguna duda o consulta, siempre puedes consultarnos por Whatsapp al +34 613059434 o email info@valking.com

DIRECCIÓN DE ENTREGA EQUIVOCADA

Realizamos los envíos a la dirección que indiques al finalizar tu compra. Es tu responsabilidad asegurarte de que todos los datos sean correctos al realizar el pedido. 

Si te has equivocado en la dirección tienes unos minutos para corregirla, ya que tu pedido podría estar a punto de salir 📦. Envíanos un correo a info@valking.com con tu número de pedido y la nueva dirección. Si lo recibimos a tiempo, haremos el cambio sin problema.

Si el pedido ya ha salido con una dirección incorrecta, lamentablemente no podremos hacernos responsables de la pérdida o cualquier otra consecuencia. Intentaremos recuperarlo, pero los costos adicionales de envío generados por el error se añadirán al envío a la nueva dirección.

AUSENCIA EN LA ENTREGA

Intentaremos entregarte el pedido hasta 3 veces. Si no podemos hacerlo, el paquete regresará a nuestras instalaciones. Si deseas que lo volvamos a enviar, los gastos de transporte correrán a tu cargo.

El plazo de devolución de 14 días naturales comenzará a contar desde el día en que el paquete llegó por primera vez a su destino, y no desde el momento en que se entregue finalmente.